Coldecon y Telesat desaparecieron?

Coldecon y Telesat desaparecieron? - Tecnologia
Farreros ya que es testigo de este percance ya que una de nuestras conexiones era por medio de esta empresa puede dar fe y entender a quienes padecieron estos incomodos percances, que a la fecha siguen sin solucion.

Usuarios de Coldecón afirman que la empresa Coldecón desapareció, sin embargo los recibos de cobro siguen llegando a nombre de ‘People on line’

Varios comerciantes de la ciudad denunciaron la aparente desaparición de la empresa Colombiana de Comunicaciones S.A, Coldecón, que contaba con sede y prestaba el servicio de soporte técnico en la ciudad.

Televisión Satelital FTA ilimitada sin pagos mensuales, ni suscripciones
Instalación GRATIS en Medellin y Oriente Antioqueño cercano.

A esta empresa que ofrecía servicios integrales en telecomunicaciones, se afilió Multiagro Ltda en agosto del año 2006 para recibir Internet Banda Ancha plus 650.

Según Rubén Darío Erazo, Gerente de Multiagro Ltda, “desde hace más de un mes no recibimos el servicio y lo peor de todo es que nadie responde por el incumplimiento”.

Erazo afirmó que desde su empresa se han enviado cartas, correos electrónicos y además se han realizado numerosas llamadas, pero por ningún medio nadie les responde.

“De hecho queremos devolverles el radio y la fuente que Coldecón nos entregó en el momento de la afiliación, pero ni para eso han dado la cara”, indicó el afectado.

Además señaló que “por eso enviamos a la Superintendencia de Servicios Públicos nuestra queja para recibir alguna solución, porque sabemos que muchas personas también se han visto afectadas con esta situación”. Finalmente, el Gerente de Multiagro Ltda dijo que “varias personas comentan que el propietario de Coldecón falleció por eso la empresa quedó sin dirección y finalmente desapareció, otros especulan que ésta, hacía parte del grupo DMG y por eso dejó de funcionar”.

Lo que pasó

Hasta el mes de octubre de 2008 el funcionamiento de la empresa y la prestación de sus servicios fue normal en la ciudad.
A principios de noviembre de ese mismo año, los responsables de soporte técnico atendían las quejas de los usuarios desde la ciudad de Cali, porque en la capital caucana ya no tenían sede.

El problema se agravó cuando a inicios de diciembre de 2008 perdieron la comunicación con las diferentes áreas de Coldecón en todas las ciudades en donde existían oficinas.

Sólo se obtuvieron noticias a mediados de ese mes, cuando llegó a la sede de la empresa de Multiagro una factura de ‘People on line’ por un valor de 152 mil 320 pesos y un comunicado informando el cambio de razón social de Coldecón.

Como pudimos constatar, en los teléfonos que aparecen en la factura no contestan o están dañados y en la línea gratuita 018000120120 responde una grabación todavía de Coldecón, en la que la extensión de soporte técnico siempre está ocupada.

Contrario ocurrió al ingresar a la página web www.telesat.com.co en la cual Coldecón se encuentra aparentemente en normal funcionamiento.

Farreros insiste en que la etica en internet va en uno mismo y no en la normativa nacional o internacional ya que toda clase de abusos pasan por doquier y en casos singulares como este donde uno se queja en la SIC Super Intendencia de Industri y Comercio y Servicios Publicos y no pasa nada, es decir o ganan siempre las empresas de las que uno se queja, o remiten los casos a las quejas de esas mismas empresas donde la atencion es peor, la situacion tampoco cambia en España donde tambien hemos tenido inconvenientes de esta indole y bueno aunque las autoridades no reaccionan al requerimiento de uno de manera inmediata al menos responden a los dias, esto nos pone seriamente a pensar en montar una oficina que defienda verdaderamente a los usuarios de internet, bendito sea Dios.

Tags: Coldecon Geo Net Telesat
Agregada 17-1-2009
Vista 4665 veces